Борьба с «недобросовестными» продавцами. В мире многое переменчиво, но есть то, что люди делали, делают и будут делать наверное всегда. Мы покупаем и будем покупать машины, квартиры, мебель, телефоны и многое другое. К сожалению, не всегда и не по нашей вине, данные покупки приносят радость. Вы столкнулись с подобной неприятностью-мы поможем восстановить справедливость. Приведем несколько примеров. Изготовление мебели. Между г-кой Ивановой и фирмой «М», был заключен договор на оказание услуг на изготовление и установку кухни стоимостью 50 000 рублей. В соответствии с договором, срок исполнения заказа 30 дней. Однако в установленный договором срок, кухня не была изготовлена и собрана. Просрочка исполнения заказа составила 21 день. Согласно ст.28 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки пеню в размере 3% от общей цены заказа. Следовательно, размер неустойки (пени) за просрочку передачи мебельного комплекта в собранном виде составил: - 50.000 руб. х 3% х 21 день= 31 500 руб. Мало, кто из нас догадывается или знает, что данную сумму пени, а кроме нее и проценты за пользование чужими денежными средствами, штраф и моральный вред можно взыскивать с таких вот «недобросовестных» исполнителей. Которые в свою очередь пользуются незнанием закона потребителем и всяческими лазейками. Среди которых: - не заключение письменного договора на оказание услуг на изготовление, сборку, установку мебели. - не указание в договоре сроков изготовления, - умышленное занижение суммы пени (неустойки) в случае нарушения сроков изготовления и поставки. - и многие другие уловки, лишь бы не выполнять свою работу качественно и в срок. Покупка некачественного товара Между магазином, торгующим сотовыми телефонами и гр-ном Ивановым был заключен договор купли-продажи Смартфона стоимостью 13 000 рублей. Гарантийный срок 12 месяцев. Смартфон использовался строго по назначению, однако спустя полгода, у смартфона выявились недостатки.(пропал звук, самопроизвольно происходит сброс настроек). После сдачи телефона в сервисную службу, неисправности были устранены, однако появились внешние повреждения : глубокие царапины, пятна на корпусе. Гр-н Иванов обратился в магазин с просьбой устранить недостатки, на что услышал в ответ, что данные недостатки являются незначительными, а значит не подлежат удовлетворению. В данном случае продавцом был нарушен целый ряд статей Закона «О защите прав потребителей». Как в подобных случаях, не будучи юристом, не имея времени и желания ходить по судам, отстоять свои права? Выход есть: обратится в Организацию по защите прав потребителей. МООЗПП «Робин Гуд» консультирует, помогает составить претензии, готовит исковые заявления, представляет интересы в суде. Мы оказываем помощь всем гражданам РФ-физическим лицам, БЕСПЛАТНО. Материальное вознаграждение за свою работу получаем с ответчика по решению суда, в случае удовлетворения исковых требований. «Робин Гуд» г. Зерноград ул. Колодина 3 тел. 8 918 55 60 789 E-mail: rgzernograd@mail.ru Прием осуществляется по предварительной записи Основными направлениями деятельности МООЗПП «Робин Гуд» являются : • Любые споры, касающиеся защиты прав потребителей • Взыскание страхового возмещения со страховых компаний • Взыскание с банков различного вида страховок по кредитам